PayPayフリマで配送コードが取得できない不具合　対策方法を発見！

※本記事は、2019年12月16日時点の仕様に基づいた記事です。
現在は、仕様が異なっている可能性がありますので、ご注意ください。

PayPayフリマで売れたものを発送しようとしたところ、
配送コードが取得できない
不具合が発生しました。

何度リトライしても、取得ができません。

同時に発送しようとした他の荷物はコードを取得できたので、
通信環境の問題でも、
PayPayフリマのサービスに障害が発生している
わけでもないようです。

いろいろ調べたところ、
品名が変更したら発行できました。

不具合発生の原因と対策方法について紹介します。

配送コードの取得に失敗しました

ローソンに行って、PayPayフリマで売れたものを発送しようとしました。

Loppiの前まで来て、いつものように配送コードを取得しようとしたところ、
次のような画面になり、配送コードが表示できません！

リトライしてもダメ

「リトライ」がタップできるので、何度か試してみましたがダメです。

その他にも、次のようなことを試しました。
・アプリを再起動
・スマホを再起動
・Wi-Fiをオフ
・サイズを変更
・発送場所を変更
・配送オプションを変更
・他の商品で試してみる

何をやってもダメだったので、他の商品を発送しようとしたところ、
そちらの方は配送コードを取得できました。

このことから、
・アプリが一時的に動作しなくなったのではない
・スマホ側の不具合ではない
・通信環境の問題ではない
・サイズ指定が間違っているわけではない
・発送場所により問題が発生しているわけではない
・配送オプションの指定による問題ではない
・PayPayフリマのサービス自体に障害は発生していない
ということが分かりました。

ということになると、
この商品を発送するときにだけ問題が発生している
ようです。

品名を変更したら取得できた

ここまで検証してみて、ふと以前発生した不具合を思い出しました。
PayPayフリマ「使用できない文字が含まれています」で価格変更ができない不具合

この時は、
出品するときは問題なかったのに、販売価格を変更しようとしたら
「使用できない文字が含まれています」と表示される不具合でした。

結局、
商品名に「記号」が含まれていたのが原因で、
商品名を変更したら、販売価格も変更できるようになりました。

もしかしたら、これと同じではないかと…。

でも、
品名はカテゴリから自動的に入力されており、変更できません。

変更できるのは、
・サイズ
・発送場所
のみです。
この二つしか、「変更」が表示されていません。

なんとか、品名を変えられないかと探してみたところ、
変えられる方法が見つかりました。

マイページから、「出品した商品」をタップしてください。

「売れた」タブから、発送したい商品をタップします。
そこから「取引画面へ」をタップすると、
・ホーム→お知らせ
・ホーム→やることリスト
から取引画面に行ったときにはできなかった、品名の変更ができます。

「品名」のところが下線になっており、タップすれば変更できます。

今回発送する商品は、カテゴリが
DVD-R、DVD-RW、DVD-RAM
となっています。
このカテゴリ名が省略されて自動的に品名として入力されていました。

この中の、「、」と「-」が怪しいと思い、「ディスク」と変更してみました。

すると、

できました！
やっと、配送コードが取得できました。

どうやら、
「品名」に記号が入っていると配送コードが表示できない不具合
のようです（2019年12月15日時点）。

せめて、次のどちらかに対応してくださいよ、Yahooさん。
・カテゴリ名には、品名に使えない文字を使用しない
・品名にカテゴリ名を自動入力する際に、使用できない文字を変換する

普通、このくらいのこと考えますよね？
明らかな設計ミスです。

PayPayフリマは、まだサービスインしてから2か月もたっているのに、不具合が多すぎです。
メルカリでは、こんな不具合は発生したことはありません。

コードを取得してから出かける

今回の商品は週末に発送すると連絡してしまっていたので、なんとか日曜日中に発送したくて、対策を発見することができました。

わざわざコンビニに発送しに行ったのに、この不具合のせいでいったん家に戻ることになりました。
コンビニまでの往復のガソリン代を請求したいくらいです！

今度からは、
自宅で配送コードを発行してからコンビニに行く
ようにしたいと思います。