PayPayフリマ「使用できない文字が含まれています」で価格変更ができない不具合

PayPayフリマに出品済みの商品が売れないので、販売価格を下げようとしました。

すると、
商品名に絵文字などの使用できない文字が含まれています
と表示されて、変更できませんでした。

出品済みの商品なのに、なぜ?
出品するときは、そんなエラーは出ませんでしたよ?

ちなみに、絵文字は未使用で、商品名として使っていた記号は次の3つでした。
1 ( かっこ
2 ) とじかっこ
3 × かける

今回は、原因となった記号と、対策方法について紹介します。

商品名に絵文字などの使用できない文字が含まれています

こんなエラーメッセージが表示されました。

禁止文字使用エラー画面

このエラー表示が出たときは、
は?
という感じでした。

さっそく、PayPayフリマのヘルプで「使用できない文字」と入力し、
どんな文字を使っていないか検索しました。

結果は、…
該当するヘルプが見つかりませんでした。再度検索をお試しください。

エラーとして表示するなら、対策方法はヘルプに載せておくべきですよね…。

販売価格を変更したいだけ

記事の冒頭にも書いた通り、今回行おうとした変更は
販売価格を変更しようとしただけ
です。

商品名は変更しようとしていません。

もし、商品名に問題があるのなら、
・出品する際に商品名をチェック
・問題がある商品名の場合は出品できない
という動作をするべきです。

商品名のチェックは、出品時でなく、編集時のみ実施されるのでしょうか?
それは、サービスの仕様としてはおかしくないでしょうか?

不具合? バグ? 仕様変更?

これがPayPayフリマの仕様という以外に考えられるのは、
運営側が認識していない「不具合」であること。

11月22日に、次のような問題の修正が行われています。

現在、絵文字を入力し出品や編集を行った場合、
「商品名に絵文字などの使用できない文字が含まれています」
と表示されますが、「出品権限がありません」と表示されてしまう不具合が発生しておりました。

私の場合は、絵文字は入力していませんし、「出品権限がありません」とも表示されていないので、この不具合には当たりません。

もしかしたら、この修正の際に新たなバグが入り込んでしまったのではないでしょうか。

もしくは、今回出品したのが約1週間前(送料無料が終わる前に出品した)なので、
この1週間の間に、使用できない文字を増やす
といった仕様変更が行われたこと。

まあ、そんなことはしないですよね。
単純に、「不具合」と考えるのが自然です。

原因は「×」(かける)だった

公式のヘルプが役にたたなかったので、
商品名から記号を削除して原因となる文字を調べました。

結果、
「×」(かける)が原因でした。

「(」と「)」のカッコは、入れたままでも大丈夫でした。

かけるマークなんて、同じものを複数セットで出品するなら、必ず使用すると思います。
実際に、現時点でこの記号を商品名に使って出品されているものもあります。

仕様変更だとしたら、なんで禁止にしたのでしょうか。
せめて、みんな宛のお知らせに載せて欲しいところです。

まとめ

私の場合は、「×」(かける)を商品名から削除することで、販売価格の変更もできるようになりました。

もしかしたら、他の記号も商品名に使えなくなっているかもしれません。

同じエラーが表示された場合は、
商品名に使用している記号を、一つずつ削除してみてください。

 

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3 COMMENTS

りゅう

初めまして、出品が出来なくて困っていた所ここにたどり着きました。
自分の場合は、~と×と+を使ってたので出品できなかったみたいです。
タイトルに記号使えなくなってるのかもしれませんね。

返信する
junjun

ペイペイフリマて、メッセージのやり取りで、顔文字絵文字が、使えません
スマホのせいですか?
何か設定があるんですか?

返信する
pottyari

junjun様

情報ありがとうございます。
最近、ペイペイフリマを使っていなかったので、顔文字絵文字が使えないのを知りませんでした。
使うための設定があるかは分からず、申し訳ございません。

返信する

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