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楽天でんきの公式サイトには「お申込みの流れ」というページがあります。
お申し込みの流れのページを見れば、どのような作業が行われるか、また、どのくらい日数がかかるのか分かるようになっています。
しかし、利用開始までは、「２週間から１か月半」かかるという大まかな日数しかなく、どのタイミングで各処理が行われるのか書かれていません。
地域によって電気の検針日は違います。
そのため、申込みと検針日のタイミングによっては、利用開始までの日数がズレることになり、正確なことが書けないのです。
人によって利用開始までの日数は異なると思いますが、今回は私が申込んだ際にどのようなスケジュールだったかを紹介します。
※うちの検針日は毎月４日です。
| １月２日 | 申込み 「お申込み受付完了のお知らせ」メール受信（申込み完了後すぐ） |
| １月４日 | 「ご利用開始予定日のご連絡」（使用開始日は２月４日）メール受信 |
| １月７日 | 東京電力からスマートメーター交換のため連絡するというSMSを受信 |
| １月１７日 | スマートメーター交換の事前連絡（電話） |
| １月１８日 | スマートメーターに交換 |
| ２月４日 | 東京電力の（最後の）検針票を受取 |
| ２月６日 | マイページで電気の使用量が見られるようになる 「ご利用開始のご連絡」メール受信 |
それでは、気になる部分を個別にみていきましょう。
Contents
申込受付完了メールはすぐに来る
メールが来ないと、本当にちゃんと申込みできたのか不安になりますよね。
私の場合は、申込み完了画面のスクリーンショットと、メール受信時刻が同じだったので、本当に完了後すぐにメールが来ています。
これは、ポイントが高いですね。
しかも、私が申し込んだのはお正月休み中です。
おそらく、機械的に完了メールを送信していると思いますので、すぐにメールが来ない場合は何かあったと思った方が良いかもしれません。
利用開始予定日の連絡は手動？
利用開始予定日のメールは、申込み完了から２日後でした。
正月休み明けに来たということは、担当者が私の検針日を確認したうえで、利用開始日を設定しメールを送信する作業を行ったものと思われます。
平日の日中に申し込みを行えば、このメールもすぐに来るのかも知れません。
利用中の電力会社からの連絡はSMS
これにはちょっとびっくりしました。
楽天でんき側で、利用中の電気会社（私の場合は東京電力）の解約手続きを行ってくれるとは分かっていましたが、まさか連絡がSMS（ショートメール）で来るとは…。
私の場合は、050plusも使っているのですが、そちらの番号を楽天でんき申込時に書かなくてよかったです。
IP電話ではショートメールの類は受け取れませんからね。
ここは、注意すべきポイントかもしれません。
このSMSは正月休み明けの月曜に来ました。
こちらも、平日の日中に申込んでいれば、もっと早く来るのかもしれません。
メーター交換の事前連絡は出られなくてもOK
申込みからおよそ２週間でメーター交換のための事前連絡が来ました。
私の場合は、昼休み明けに１回、帰宅した後に１回かけていただいたようでしたが、運悪くどちらも電話を受けられませんでした。
見知らぬ番号からかかってきますので、いつもは電話を取らない人も取るようにした方が良いでしょう。
電話の内容は、おそらくですが「明日メーターの交換に伺います」というものだと思います。
電話に出られなくても、ちゃんと次の日には交換に来てくれました。
メーター交換時も停電しない
録画予約などをしている人は、メーター交換のときに停電しないか気になると思います。
うちの場合は停電しませんでした。
メーター交換時は、作業前に声を掛けてくれて、作業が終わったら「取替完了のお知らせ」という紙をポストに入れてくれました。
利用開始予定日までは旧電力会社
私の場合は、２月４日が利用開始予定日でしたが、２月４日に東京電力の検針票が入っていました。
てっきり、２月４日０時から切替わると思っていたのに違ったみたいです。
後から楽天でんきのマイページも確認しましたが、電気の使用量の表示は２月５日からしか表示されていません。
正確には、どの時点から楽天でんきに切替わったのかは分かりません。
東京電力の検針票が入っていたタイミングからすると、２月４日の検針した直後か、もしくは２月５日０時なのかもしれません。
利用開始日の翌日になってもマイページは変化なし
これは焦りました。
２月４日から利用できるはずなのに、２月５日の夜になっても、マイページは次のような画面のままでした。
注意事項として「お申込内容に不備があった場合、次回検針日以降のご利用となる場合があります。」と書かれていたので、慌ててサポートに連絡しました。
利用開始の連絡は、利用開始日の２日後
問い合わせはしたものの、サポートからの返信が来る前に、６日の朝からマイページの内容が変わっていました。
私のように慌てずに、利用開始予定日から２日間は待ってみてください。
利用開始連絡のメールも、６日の昼に受信しました。
本来は、このメール受信後からマイページでいろいろできるようになるみたいです。
ちなみに、サポートからの返信は６日の夕方にありました。
まとめ
私の場合は、検針日直前に申し込みをしました。
そのため、利用開始まで約１か月もかかったのだと思います。
少しでも早く楽天でんきを利用したいと考えている方は、私が申し込んだときのスケジュールを参考にしていただければと思います。
まずは電気代が安くなるかチェックをしてみましょう。
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